Согласие на обработку обращения в боте
Нажимая в @Signal_team_bot кнопку «Согласен, продолжить» либо отдельно отмечая согласие и нажимая «Отправить заявку» в его мини-приложении signalteam.ru/miniapp/, я даю ИП Сарину Илье Сергеевичу, ИНН 421808188038, ОГРНИП 325420500116726, согласие на обработку обращения для ответа, уточнения задачи по SEO, Telegram-ботам или автоматизации и подготовки предложения.
Состав данных
Имя профиля, Telegram ID пользователя и чата, username при наличии, сообщённые сведения о бизнесе и задаче, адрес сайта, выбранная услуга, содержание переписки, бюджет, срок и дополнительный контакт, если я их укажу. Вместе с обращением сохраняются его номер, источник ссылки при наличии, даты, статус, история действий и отметка согласия.
Дополнительный телефон или email необязательны. Паспорт, пароли, платёжные данные и сведения о третьих лицах для обращения не нужны.
При отправке из мини-приложения сохраняются также идентификатор запуска и контрольная сумма полей для защиты от повторов. До отправки ответы находятся только в памяти открытой страницы. Факт простого открытия мини-приложения не является согласием на заявку.
Действия и срок
Разрешаю получение, запись, организацию, хранение, уточнение, использование для указанной цели, предоставление необходимого доступа оператору и привлечённым на законных основаниях обработчикам, ограничение обработки и удаление. Действия выполняются автоматически и с участием человека.
Переписка проходит через Telegram, карточки обращений направляются в личный чат владельца и сохраняются в закрытой серверной базе. Telegram является внешним облачным сервисом. Согласие не отменяет требований к законным основаниям передачи, локализации и защите данных.
Черновик в базе хранится до 24 часов без действий; обращение и сессия — до 30 дней без активности либо до более раннего достижения цели или отзыва с учётом применимых сроков прекращения обработки. Для необходимых договорных или законодательно обязательных сведений может применяться отдельное основание. Очистка базы не означает автоматического удаления всей переписки в Telegram.
Как отозвать
Отзыв и запросы направляются через команду /privacy в @Signal_team_bot. Для этого не нужно соглашаться на новую коммерческую заявку. Выбор «Отозвать и удалить» требует отдельного подтверждения: прежние обращения удаляются из текущей базы, согласие снимается, а владельцу передаётся запрос на рассмотрение удаления переписки и копий. Сам запрос и chat ID сохраняются для ответа на него.
Оператор прекращает обработку и удаляет сведения в установленные законом сроки, если отсутствует другое законное основание. Полный порядок изложен в Политике бота. Планируемая почта sale@signalteam.ru пока не подключена; действующий канал — /privacy.
Согласие не включает рекламные рассылки, публикацию контактов или Яндекс Метрику. Открытие документа, /start и просмотр меню не означают согласия. Этот документ подтверждается отдельно от Политики.