← На главную

Где теряется заявка — и как закрыть разрыв.

Три типовых ситуации малого и среднего бизнеса: показываем проблему, маршрут данных и работу менеджера после запуска.

Это модели решений, а не выданные за кейсы клиентские проекты. Состав и контрольный показатель определяем после разбора вашего процесса.

ПРИМЕР / КЛИНИКА

сценарий решения

Как выглядит решение · демонстрационные данные

Страница услуги01

Записаться на приёмКлиент пришёл из поиска

Бот записи02

Выберите время

10:0012:3015:00

Услуга и филиал уже выбраны

Администратору03

Запрос на записьУслуга · филиал · время · контакт

Можно подтвердить запись

Было

Пациенты находят сайт, но часть записей теряется вечером

Администратор отвечает только в рабочее время. В форме нет выбора филиала и услуги, поэтому каждое обращение приходится уточнять вручную.

Главная потеряМедленный первый ответ

Собираем

ПОИСКСтраница конкретной услуги

БОТФилиал, услуга и время

CRMЗапись и уведомление

Что меняется

Пациент получает ответ сразу, выбирает удобное время, а администратор видит готовую запись с источником обращения.

До договора

Сколько обращений приходит, как быстро отвечают, где хранятся данные и какие действия повторяются.

До запуска

Например: время первого ответа, доля заполненных карточек или количество ручных переносов.

После запуска

Проверяем работу процесса по журналу и решаем, что улучшать следующим.

Следующий шаг