Ответить и собрать данные
Бот отвечает по базе компании, задаёт нужные вопросы и передаёт сотруднику обращения, которые требуют решения человека.
Клиент«Нужно рассчитать доставку 12 коробок в Ангарск»→ получены адрес, вес и дата
← Все направления
Telegram-бот для бизнеса отвечает и собирает заявку.
Разрабатываем ботов для записи, расчёта и обработки обращений. Бот работает по правилам компании, сохраняет ответы клиента и передаёт готовую заявку сотруднику или в CRM.
Запуск от 10 днейTelegram + сайтПередача менеджеру
Задача бота:
Быстро ответить и подготовить заявку для сотрудника.
Если нет ответа
бот передаёт диалог сотруднику вместе с сообщениями клиента.
Какие задачи можно передать боту.
Выбрать услугу и время
Показывает свободные окна, создаёт запись и отправляет напоминание.
Уточнить город, бюджет и срок
Менеджер получает эти данные до первого звонка.
Дать точный ответ
Отвечает по базе знаний и переводит сложные вопросы человеку.
Отправить сообщение по дате
Напоминает о записи, обслуживании, оплате или незавершённом расчёте.
Бот передаёт заявку в CRM вместе с ответами клиента.
Менеджер получает контакт, услугу, город и другие нужные данные в одной карточке. Если CRM пока нет, начнём с уведомлений в Telegram и подключим её позже.
Диалог → данные → сотрудникПример сценария
КлиентНужно доставить 12 коробок в Ангарск.
БотУкажите адрес, общий вес и дату доставки.
Клиент60 кг, завтра. Адрес отправлю следующим сообщением.
МенеджеруПосле уточнений
Заявка на доставку- Город
- Ангарск
- Груз
- 12 коробок · 60 кг
- Когда
- Завтра
Адрес и контакт приложены
Что нужно для запуска бота.
Берём реальные диалоги
Смотрим переписку, частые вопросы, отказы и случаи, где клиент чаще всего ждёт.
Определяем, что делает бот
Какие вопросы он решает сам, какие данные собирает и когда подключает сотрудника.
Проверяем ошибки и неполные ответы
Тестируем обычные вопросы, повторные сообщения и случаи, когда клиент не дал все данные.
Запускаем с журналом
Каждый диалог и сбой виден. Первые недели корректируем ответы на реальных обращениях.
Telegram-бот от 110 000 ₽.
Цена зависит от количества вопросов, интеграций и вариантов обработки заявки. Начинаем с одной основной задачи.
Telegram-бот для бизнесаот 110 000 ₽
- Логика и тексты диалога
- База ответов
- Сбор данных или запись
- Передача менеджеру
- 14 дней сопровождения
Пришлите примеры вопросов клиентов.
По ним определим задачи бота, случаи передачи сотруднику, срок и диапазон стоимости.