Заявка автоматически попадает в CRM
В карточке сохраняются контакты, источник, услуга и ответы. Менеджер получает задачу и напоминание.
Автоматизация процессов
Соединяем формы, Telegram, почту, таблицы и CRM. Система переносит данные и ставит задачи без ручного копирования.
Готов к запуску
—С чего начинаем:
Новая заявка → сделка в CRM → ответственный → напоминание через два часа.
Частые задачи
В карточке сохраняются контакты, источник, услуга и ответы. Менеджер получает задачу и напоминание.
Система подставляет реквизиты, сохраняет файл и отправляет его клиенту после подтверждения сотрудником.
В списке видно, что остановилось, кто отвечает и какое действие требуется.
Система напоминает об обслуживании, оплате, записи или незавершённом расчёте.
Один рабочий день
Скопировать 8 заявок из почты в таблицу
35 минПроверить, кто не получил ответ
25 минСобрать статусы для руководителя
45 минРазослать напоминания клиентам
30 мин8 заявок созданы и распределены
8 сек2 просрочки пришли ответственным
автоСводка обновилась из CRM
авто3 напоминания отправлены по правилу
автоНадёжность
Настраиваем журнал операций, уведомления об ошибках и ручной способ обработать заявку при сбое.
Видно, что запустилось, какие данные переданы и где возникла ошибка.
Ответственный сразу получает сообщение о проблеме.
Если сервис недоступен, обращение сохраняется для сотрудника.
Передаём описание: что запускает процесс, какие данные передаются и где смотреть результат.
Стоимость
Фиксируем конкретную задачу и результат. После запуска отдельно оцениваем новые процессы.
Оценка задачи
Проверим, можно ли её автоматизировать, какие системы нужно соединить и сколько будет стоить первый этап.